外贸人如何有效催款？这5步流程让客户主动打款
真正有效的催款，从不让客户有机会赖账开始
多数外贸人催款困难，根源在于“账期谈得太软”[k]。客户提出延期付款或合并结算，轻易应允，后续催收便陷入被动，实则已失去主动权[k]。
催款是系统工程，80%靠事前设计，20%依赖事后执行[k]。不懂催款逻辑，从谈判阶段就已落于下风[k]。
有效催款：从源头杜绝拖欠可能
真正的催款，是不让客户“方便地赖账”[k]。核心在于流程规范、条款清晰、节奏明确[k]。
1. 形式规范：PI和合同条款必须清晰
付款条件如“TT 30天 after shipment”必须写入PI或合同，而非仅口头或邮件约定[k]。明确注明“逾期每日收取1%滞纳金”，即使不实际执行，也增强谈判地位[k]。
2. 发货后立即启动付款提醒
发货3天内发送提醒邮件：“请于XX日前安排尾款支付”，并补充“财务已预估收款时间，请确认”[k]。表明款项已被追踪，增强客户履约意识[k]。
3. 账期届满前打预防针
在账期结束前5天左右发送提示：“为避免财务系统自动催款，请提前准备付款”[k]。提前沟通，降低逾期风险[k]。
4. 逾期后执行三段式催款流程
第一轮（提醒）：“Dear XX, we noticed the payment due on XX is still pending. Kindly confirm if the transfer is already in process.”[k]
第二轮（施压）：“This is the 2nd reminder. The overdue payment is affecting our internal accounting. Please treat this as urgent.”[k]
第三轮（升级）：“Our finance has flagged your account. To maintain smooth cooperation, we sincerely hope to clear this matter ASAP.”[k]
若邮件无效，可依次启用WhatsApp、电话、联系客户上级等渠道[k]。最有效手段为：“暂停下一批订单，直至尾款结清”[k]。
理性评估：有些账款应果断止损
催款不是所有款项都必须追回[k]。若客户长期拖欠且无新订单，需判断是资金困难还是恶意拖欠[k]。
评估回款概率、损失成本与精力投入，决定继续追讨或及时止损[k]。无法收回的账款，实为“交学费”[k]。
核心总结
真正有效的催款，不在于话术多高明，而在于客户从一开始就清楚你“不好赖账”[k]。
流程严谨、预警明确、节奏清晰，才能让客户形成“必须按时付款”的认知[k]。催款是态度，更是体系[k]。别等到拖欠发生，才开始补课[k]。